Corso di aggiornamento per RSPP/ASPP - Formatore area tematica 3 - Coordinatore: "La gestione dei soggetti aggressivi"

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Corso di aggiornamento per RSPP/ASPP - Formatore area tematica 3 - Coordinatore: "La gestione dei soggetti aggressivi"

Valido per l'aggiornamento quinquennale della figura del ASPP/RSPP e Coordinatore e per l'aggiornamento triennale della formazione del Formatore nell'area tematica 3.

FINALITÀ FORMATIVE:

Il corso mira a fornire nozioni e strumenti atti a prevenire situazioni conflittuali, riducendo il rischio di aggressione per il lavoratore, con la consapevolezza che le dinamiche relazionali e le risposte degli individui sono molto difficili da prevedere. Inoltre il corso ha come obiettivo lo sviluppo delle abilità sociali individuali viste come fattore migliorativo del clima organizzativo aziendale

CONTENUTI DEL CORSO:

Elementi giuridici essenziali
La paura e l’aggressività
La prossemica
Cenni teorici cognitivo comportamentali
Ciclo dell’aggressione
La fase trigger
Profilo dell’aggressore
La de-escalation
Possibili danni per la vittima
Gestire la folla

DURATA - 1 ORA

REQUISITI TECNICI:

SISTEMI OPERATIVI SUPPORTATI: Microsoft Windows (7 o superiore) e OSX (10.6 o superiore)
BROWSER SUPPORTATI: Google Chrome; Mozilla Firefox; Internet Explorer; Microsoft edge (ultima versione); Safari (>9, solo su OSX aggiornato)
IMPOSTAZIONI BROWSER: Livello di privacy e protezione consigliati: medio, medio alta; JavaScript abilitato; Cookies abilitati; local storage abilitato
PLUGIN BROWSER: SWF (Flash Player 10 o successivo)
SISTEMI OPERATIVI TABLET SUPPORTATI: IOS 9 e ANDROID 5.0
BROWSER MOBILI SUPPORTATI : iOS 10 o superiore e Android: browser predefinito nella versione 4.2 e superiore